调查者按照统一问卷，通过电话向被访者提问，笔录答案。我们与呼叫中心合作，进行最专业、最效率、最全面的电话调查。
电话访问速度快，范围广，费用低；回答率高；误差小；在电话中回答问题一般较坦率，适用于不习惯面谈的人电话访问或不适用当面访问的情况，一般用于样本量300以上的定量调查，如消费者调查、渠道研究、广告效果等调查项目。
(一)调查时间和费用均较经济
虽然有时电话费用相当可观，但与人员访问比较，因电话访问可以节省旅途时间和交通住宿等差旅费用，总费用成本相对低廉。
(二)问卷回收快速
电话访问在电话接通后马上可以直接访问，花费时间最少，在有限的时间内，能完成较多的访问，而且可快速回收样本。
(三)可以访问到广泛样本对象
理论上，电话访问法不能完全访问到所有的社会大众，但因为在台湾地区电话普及率已经非常非常高，各种群体的人几乎全都有电话，而分类电话簿更是提供充分完整的样本来源，因而可以广泛搜集样本。
(四)受访员影响较少，访问成功机会较大
假若人们在家，他们不一定会开门让访员进入屋内接受访问，但习惯会去接电话，公司访问亦然，以致接受访问的机会较大。其次，电话访问中会影响受访者的仅有声音而机会较大。其次，电话访问中会影响受访者的仅有声音而已，访员的外表、穿着等都不会造成影响，因此所产生的偏差较少。